Chính sách bảo hành máy lọc nước ion kiềm Geyser 

Chính sách bảo hành luôn là yếu tố quan trọng khi chọn mua máy lọc nước ion kiềm. Người dùng quan tâm liệu chế độ bảo hành có thực sự minh bạch và đáng tin cậy hay không. Với cam kết rõ ràng về sửa chữa, thay thế linh kiện, Geyser Việt Nam mang đến cho khách hàng sự yên tâm khi sử dụng. Để hiểu hơn về chính sách bảo hành máy lọc nước ion kiềm Geyser, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây!

3+ vấn đề cần biết về chính sách bảo hành máy lọc nước ion kiềm Geyser

Chính sách bảo hành tại Geyser Việt Nam đảm bảo chất lượng, giúp khách hàng yên tâm hơn khi dùng. Máy lỗi kỹ thuật được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, tiết kiệm chi phí bảo trì. Nếu có sự cố từ nhà sản xuất, khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng, tránh phiền phức khi sử dụng.  Bên cạnh đó, 3 vấn đề dưới đây cũng cần được người dùng quan tâm, cụ thể:

Vấn đề 1: Phạm vi bảo hành – Những bộ phận nào được bảo hành?

Bộ lọc nước Geyser được bảo hành 3 năm cho thân máy, gồm bát lọc và cốc lọc. Các phụ kiện như cút chia, dây dẫn, vòi nước, bơm và linh kiện điện bảo hành 1 năm. Geyser cam kết nước đầu ra đạt chuẩn uống trực tiếp nếu khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn. Điều kiện gồm nguồn nước phù hợp, thay lõi đúng hạn và dùng bộ tiền lọc theo khuyến cáo.

Hãng còn hỗ trợ bảo hành lắp đặt (do đơn vị thực hiện) trong vòng 6 tháng sau khi lắp mới. Nếu khách hàng tự lắp đặt, lỗi phát sinh sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của hãng. Geyser cam kết hỗ trợ kỹ thuật nhưng không chịu trách nhiệm bảo hành lỗi do tự lắp. Việc lắp đặt đúng quy trình giúp máy hoạt động bền bỉ, đảm bảo chất lượng nước tốt nhất.

Vấn đề 2: Trường hợp nào sản phẩm không được bảo hành?

Nhà sản xuất có quyền từ chối bảo hành máy lọc nước ion kiềm Geyser nếu sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân sau:

• Máy, cốc lọc và phụ tùng hỏng do tác động bên ngoài như điện áp hoặc va đập mạnh.
• Lõi lọc đã quá tuổi thọ hoặc bị tắc nghẽn do chất lượng nguồn nước không đảm bảo. Nếu tốc độ lọc suy giảm không thể cải thiện, đó là dấu hiệu cần thay lõi lọc mới.
• Sử dụng sai mục đích hoặc dùng nguồn nước không đạt chuẩn theo quy định hiện hành.
• Nước có độ cứng cao trên 50ppm nhưng không dùng thiết bị làm mềm theo khuyến cáo.
• Không thực hiện bảo trì rửa sâu điện cực theo đúng quy trình kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Không kích hoạt bảo hành điện tử theo quy định, dẫn đến mất quyền lợi bảo hành.
• Không bảo hành lỗi trầy xước, hoen gỉ trên thân vỏ, mặt mica trong quá trình sử dụng.

Vấn đề 3: Dịch vụ sửa chữa máy lọc nước ion kiềm Geyser trọn đời

Geyser Việt Nam tiên phong áp dụng chính sách sửa chữa miễn phí trọn đời cho khách hàng. Chính sách này dành cho máy lọc nước ion kiềm Geyser Ecotar với cam kết bền vững. Sau khi hết bảo hành, máy vẫn được sửa chữa miễn phí theo chính sách đặc biệt này. Trung tâm sửa chữa chính thức của công ty được đặt tại trụ sở văn phòng ở TP.HCM. Điều này giúp khách hàng dễ dàng di chuyển và nhờ tư vấn khi cần.

Sửa chữa miễn phí không áp dụng cho lỗi quá hạn hoặc hư hỏng không thể khắc phục. Thiết bị cần sử dụng đúng nguồn nước và thay lõi lọc định kỳ chính xác. Linh kiện thay thế có tính phí nếu không thể sửa chữa theo quy định bảo hành. Mạch điện, nguồn điện, điện cực bảo hành ba năm, giá thay thế năm triệu đồng. Người dùng nên kiểm tra thiết bị thường xuyên để đảm bảo hoạt động ổn định.

Lời khuyên khi mua hàng để đảm bảo quyền lợi bảo hành

Dưới đây là 3 lời khuyên giúp bạn tránh rủi ro và nhận được dịch vụ bảo hành máy lọc nước ion kiềm Geyser tốt nhất.

• Mua hàng từ đại lý chính hãng: Chọn mua máy lọc nước tại đại lý chính hãng để đảm bảo chất lượng và nguồn gốc rõ ràng. Sản phẩm chính hãng luôn đi kèm chính sách bảo hành đầy đủ giúp bạn yên tâm sử dụng. Đại lý chính hãng cung cấp linh kiện chuẩn, đảm bảo hiệu suất lọc nước luôn đạt tiêu chuẩn. Tránh mua hàng trôi nổi để không gặp rủi ro khi cần bảo hành hoặc sửa chữa.
• Kích hoạt bảo hành điện tử đúng hạn: Ngay sau khi mua, hãy đăng ký bảo hành điện tử để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng. Nếu không kích hoạt đúng thời hạn, bạn có thể bị từ chối bảo hành khi máy gặp sự cố. Việc kích hoạt nhanh chóng giúp bạn nhận được hỗ trợ tốt nhất từ nhà sản xuất.
• Tuân thủ khuyến cáo thay lõi lọc nước: Thay lõi lọc nước định kỳ tối thiểu 6 tháng/lần để duy trì hiệu suất và kéo dài tuổi thọ máy. Việc thay lõi định kỳ giúp đảm bảo chất lượng nước đầu ra luôn đạt tiêu chuẩn an toàn. Giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành để làm căn cứ khi cần hỗ trợ kỹ thuật. Khi gặp sự cố, đầy đủ giấy tờ giúp quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng hơn.

Xem thêm:  [CẢNH BÁO] Thực trạng máy lọc nước Geyser không chính hãng tràn lan trên thị trường. Xem ngay để tránh mua nhầm hàng không chính hãng!

Cách bảo quản máy lọc nước Geyser bền lâu, ít cần bảo hành

Để bảo dưỡng máy lọc nước Geyser tại nhà, bạn hãy thực hiện theo 8 bước sau:

• Bước 1: Ngắt nguồn điện trước khi bảo dưỡng để đảm bảo an toàn và tránh nguy cơ chập cháy. Kiểm tra dây nguồn xem có hư hỏng hay không để thay thế kịp thời.
• Bước 2: Khóa van nước, xả hết nước trong máy để tránh tràn ra ngoài gây ướt sàn nhà. Dùng khăn khô lau sạch khu vực xung quanh để giữ vệ sinh trong quá trình bảo dưỡng.
• Bước 3: Dùng dụng cụ mở cốc lọc ngược chiều kim đồng hồ, tháo lõi lọc để tiến hành vệ sinh. Quan sát kỹ lõi lọc để phát hiện dấu hiệu bám bẩn hoặc cần thay thế nếu cần.
• Bước 4: Rửa sạch cốc lọc, lõi lọc bằng nước sạch, dùng khăn mềm để lau khô hoàn toàn bề mặt.
• Bước 5: Đặt lõi lọc đúng vị trí, xoáy cốc lọc lại nhưng để lỏng một đến hai vòng để tránh e khí. Kiểm tra kỹ các khớp nối để đảm bảo lắp đặt đúng, không gây hở nước khi vận hành.
• Bước 6: Cắm điện, mở van nước cho đầy hệ thống, đẩy khí ra ngoài rồi khóa van cấp nước lại. Chạy thử máy trong vài phút để kiểm tra xem nước có chảy đều hay không.
• Bước 7: Kiểm tra toàn bộ cốc lọc, vặn chặt lại để nước không bị rò rỉ. Nếu phát hiện rò rỉ, tháo cốc lọc kiểm tra gioăng cao su và siết chặt lại lần nữa.
• Bước 8: Vệ sinh dây dẫn, lau thân máy, siết ốc vít chắc chắn và bôi trơn linh kiện quan trọng. Định kỳ ba tháng một lần, kiểm tra tổng thể để đảm bảo máy vận hành ổn định lâu dài.

Lời kết

Chính sách bảo hành máy lọc nước ion kiềm Geyser mang đến sự an tâm tuyệt đối cho người dùng. Với cam kết sửa chữa miễn phí trọn đời và linh kiện thay thế rõ ràng, Geyser Việt khẳng định chất lượng và sự đồng hành dài lâu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại gọi ngay Hotline 024.7770.6686 để nhận tư vấn nhanh chóng và chính xác nhất!

👉 Mua tại đây: Các sản phẩm Máy lọc nước ion kiềm Geyser  chính hãng, an toàn, công nghệ điện phân chuẩn Nhật